• Vzdělávání

› Detail kurzu

Naučíme se rozlišovat záměry, se kterými někomu sdělujeme zpětnou vazbu i kritiku a v jakých situacích se jedná o jedno nebo druhé. Pojmenujeme a budeme trénovat, co může výrazně pomoci tomu, aby mohla být zpětná vazba dobře přijata. Vyzkoušíme si taky, jak poděkovat tak, abychom opravdu ocenili kvalitu, kterou nám činy druhého přinesly.

Na workshopu spolu prozkoumáme:

• Klíčové rozlišení mezi zpětnou vazbou a kritikou
• Metodický proces dávání zpětné vazby – trénink formulování zpětné vazby v rozhovoru
• Jak zpětnou vazbu lépe slyšet
• Jak děkovat a oceňovat skrz perspektivu zaměřenou na potřeby