Katalog kurzů

Efektivní komunikace s klientem v sociálních službách (Praha)

6.12.2018 7.12.2018
  • 16 h
  • Praha
  • SP | VP |
  • Péče | Prevence |
2600,- Kč cena vč. DPH

Anotace:
Kurz se zaměřuje na základní seznámení s prostředky komunikace v kontextu přímé práce s klientem sociálních služeb. S komunikací se v kurzu pracuje jako s prostředkem, se kterým se v sociálních službách neobejdeme.
Účastníci kurzu se naučí prostřednictvím vhodné komunikace identifikovat problém (nepříznivou sociální situaci) uživatele i zájemce o službu, dále se v kurzu dozví, co je komunikace, jaké jsou komunikační strategie a důležitost naslouchání. Dále budou vysvětleny principy komunikace s agresivním uživatelem v sociálních službách a možné způsoby překonávání komunikačních bariér.
V kurzu je prostor pro seznámení s modely komunikace, problémovým chováním, jeho projevy a příčinami. Problematiku komunikace lektor řízeně propojí s vlastními zkušenostmi frekventantů tak, aby získali náhled na rizikovou situaci, ve které se ocitají společně s uživatelem sociálních služeb vždy v daném kontextu. K tomu se v kurzu přidávají možné strategie řešení vedoucí k deeskalaci napětí u uživatele i k prevenci rizikového chování. Závěr kurzu je věnován tématu supervize a vzájemné profesní podpory, jako nástroje prevence vzniku syndromu vyhoření.

 

​​Lektor: PhDr. Alena Sehnalová, vzdělání v oblasti psychologie se specializací na diagnostiku, psychologii práce a organizace, psychologii osobnosti a sociální psychologii, provádění dopravně-psychologických vyšetření řidičů. Věnuje se personální problematice. Lektor, kouč, publikační činnost. Držitelka mezinárodního certifikátu pro zajišťování personálního poradenství a kariérového servisu. Je členkou České asociace psychologů práce a organizace, Českomoravské psychologické společnosti a Asociace trenérů a koučů. 


Akreditace: 2016/0948-PC/SP/VP
Kontaktní osoby:
Ing. Lukáš Vítek +420 774 113 441 vitek@sociofactor.eu
Bc. Jana Čerbaková +420 774 420 700 cerbakova@sociofactor.eu

Přihláška na kurz

Odesláním přihlášky dáváte ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, společnosti SocioFactor s.r.o. souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem realizace vzdělávání.

Jméno a příjmení:
Emailová adresa:Telefon:
Nahoru